Selamat datang di **KASIRMO**, platform manajemen bisnis berbasis cloud yang dirancang untuk membantu pelaku usaha lokal mengelola operasional secara digital dan terintegrasi. Kami sangat menghargai privasi pengguna kami, termasuk Anda yang menggunakan layanan bantuan kami melalui live chat, email, WhatsApp, atau kanal komunikasi lainnya.
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan bantuan kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda.
---
### 1. **Informasi yang Kami Kumpulkan**
Saat Anda menggunakan layanan bantuan KASIRMO, kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
- **Identitas Diri**: Nama, alamat email, nomor telepon.
- **Akun Pengguna**: ID akun KASIRMO atau nama bisnis Anda (jika relevan).
- **Riwayat Komunikasi**: Catatan percakapan dengan tim dukungan kami melalui live chat, email, WhatsApp, atau saluran komunikasi lainnya.
- **Data Teknis**: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, serta waktu dan durasi akses.
---
### 2. **Tujuan Penggunaan Informasi**
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Memberikan bantuan teknis dan dukungan pelanggan.
- Menyelesaikan masalah terkait akun atau penggunaan aplikasi KASIRMO.
- Meningkatkan kualitas layanan dukungan pelanggan.
- Memenuhi permintaan informasi tambahan dari pengguna.
- Mengirimkan pembaruan terkait tiket bantuan atau status penyelesaian masalah.
- Melakukan analisis internal untuk meningkatkan layanan.
---
### 3. **Pengungkapan Informasi**
Kami tidak akan menjual, membagikan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali dalam kondisi berikut:
- Diperlukan oleh hukum atau proses hukum yang sah.
- Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan KASIRMO atau pengguna lainnya.
- Jika terjadi penggabungan, akuisisi, atau aset perusahaan dialihkan ke entitas lain, informasi pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
---
### 4. **Keamanan Data**
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Namun, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
---
### 5. **Penyimpanan Data**
Data yang dikumpulkan selama layanan bantuan disimpan selama diperlukan untuk memberikan layanan dan memenuhi kewajiban hukum. Setelah tidak diperlukan lagi, data akan dihapus atau di anonimkan sesuai kebijakan internal kami.
---
### 6. **Hak Anda atas Data Pribadi**
Anda memiliki hak untuk:
- **Mengakses informasi pribadi** yang kami simpan tentang Anda.
- **Memperbaiki informasi** jika tidak benar atau tidak lengkap.
- **Menghapus data pribadi** Anda dari sistem kami (dengan batasan tertentu sesuai hukum).
- **Menarik persetujuan** untuk penggunaan data Anda, jika diminta sebelumnya.
Silakan hubungi kami melalui email: **hello@kasirmo.com** untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda.
---
### 7. **Perubahan pada Kebijakan Privasi**
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, regulasi, atau kebutuhan lainnya. Perubahan akan dipublikasikan di website resmi kami: [kasirmo.com](http://kasirmo.com), dan jika signifikan, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
---
### 8. **Kontak Kami**
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran terkait Kebijakan Privasi ini atau layanan bantuan kami, silakan hubungi kami melalui:
📧 Email: **hello@kasirmo.com**
📱 WhatsApp: **0851-7102-7774**
🌐 Website: **[kasirmo.com](http://kasirmo.com)**
---
Dengan menggunakan layanan bantuan KASIRMO, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Terima kasih telah mempercayakan bisnismu kepada KASIRMO.
---
